Spa ajansı değiştirirken hesap ve veri devri

Devri bir şifre listesi olarak düşünmeyin

Spa ajansı değişiminde amaç, işletmenin misafir edinimi ve iletişim akışını yönetilebilir biçimde devralmaktır. Önce hangi dijital varlığın kime ait olduğunu ve kimin erişebildiğini belirleyin. Bir hesabın ekranda görülebilmesi, tüm yönetim veya faturalama yetkilerinin işletmede olduğu anlamına gelmez. Görev bazında erişim kontrolü yapın; ortak şifreyi farklı ekiplere dağıtmayı devir yöntemi olarak benimsemeyin.

Envanterde alan adı kayıt hesabı, DNS, hosting, site kaynak dosyaları, reklam hesapları, Meta işletme varlıkları, Instagram, Google İşletme Profili, ölçüm araçları ve rezervasyon sistemi yer alsın. Her satıra varlık kimliği, işletme sorumlusu, mevcut ajansın rolü, yenileme veya ödeme sorumlusu ve devir kanıtı ekleyin. Otel spa’sında alan adı veya reklam hesabı otelin merkezi ekibindeyse bu bağımlılığı ayrıca işaretleyin.

Kimin için ve hangi bilgilerle kullanılmalı?

Bu rehber, ajans değişimine karar vermiş veya devir kapsamını teklif öncesinde netleştiren spa işletmecisi içindir. Hangi ajansın seçileceğini puanlamaz; mevcut sistemin güvenli ve izlenebilir biçimde teslimine odaklanır. Yetkisiz hesap erişimi, kayıp hesap kurtarma veya taraflar arasındaki mülkiyet uyuşmazlığının çözümü yerine geçmez.

Başlangıç girdileri mevcut sözleşmedeki teslim kapsamı, dijital varlık listesi, yetkili işletme kişisi, kritik kampanyalar ve planlanan geçiş tarihidir. Eksik sahiplik veya kullanım hakkını varsaymayın. Otel yönetimi, ayrı rezervasyon sağlayıcısı veya serbest çalışan tasarımcı gibi üçüncü bir tarafın tamamlayacağı adımları da sorumlusuyla birlikte kaydedin.

Reklam hesabını ayırmadan ölçüm ve ödemeyi inceleyin

Google Ads kullanıcı erişimi ile yönetici hesabı bağlantısı ayrı kontrol edilmelidir. Google, kullanıcı davetlerini ve erişim düzeylerini yönetmek için hesap içi yetkilendirme sunar. İşletmenin yetkili kullanıcısı yeni ekibin gerekli işlemleri yapabildiğini doğrulamalı; davet gönderilmiş olmasını tamamlanmış erişim saymamalıdır.

Google’ın yönetici hesabından ayrılma rehberine göre, hesabın kendi kampanya geçmişi korunur; fakat paylaşılan kitleler, hesaplar arası dönüşüm takibi ve bazı faturalama düzenleri etkilenebilir. Bu nedenle eski bağlantıyı ilk adımda kesmeyin. Mevcut kurulumun hangi yöneticiye bağlı olduğunu belirleyin, gerekli geçişi planlayın ve reklamın yayınıyla ölçümün devamını ayrı kontrol edin.

Spa özelinde hangi kampanyanın hangi şubeye, hizmete ve WhatsApp ekibine yönlendiğini devredin. Bir çift bakımı reklamını genel resepsiyona, turistik hamam kampanyasını yabancı dil karşılamayan bir ekibe taşıyan değişiklik teknik olarak çalışsa bile misafir akışını bozabilir. Meta tarafında da varlık kimlikleri ve mevcut erişimleri kaydedin; Google’a ait devir adımlarını başka bir platforma aynen uygulamayın.

Alan adı, web sitesi ve Haritalar sahipliğini ayırın

Web sitesinin devri alan adının devriyle aynı değildir. Yayındaki uygulama, kaynak kod, görsellerin kullanım kapsamı, form alıcısı, yedekler ve dış rezervasyon bağlantıları için ayrı teslimatlar belirleyin. Ajans değişiyor diye alan adını veya tüm URL’leri değiştirmek gerekmez. Aynı site devam ediyorsa çalışan hizmet ve rezervasyon adreslerini korumak, gereksiz geçiş riski yaratmamak için anlamlıdır.

Google İşletme Profili’nde ana sahipliği yalnızca mevcut ana sahip aktarabilir; yeni sahip ve yöneticiler için bazı işlemlerde yedi günlük kısıt bulunur. Takvimi bu koşulları kontrol ederek oluşturun. Spa’nın gerçek şubesine ait profili silip yeniden açmayı normal devir yöntemi olarak planlamayın. Devir sonrası adres, çalışma saatleri ve rezervasyon bağlantısını işletmenin gerçek bilgileriyle karşılaştırın.

Kontrol kaydı için şunları ayrı işaretleyin: alan adı yenilemesine erişiliyor; siteyi yayımlayacak yetki çalışıyor; form doğru ekibe ulaşıyor; harita bağlantısı doğru şubeyi açıyor; ölçüm hesabı işletme tarafından görülebiliyor. Dosya teslimi ile çalışan sistem devri farklıdır. Bir zip dosyası alınması bu maddelerin kendiliğinden tamamlandığını göstermez.

İçeriği ve ölçümü aynı teslim tutanağında doğrulayın

Kreatif teslimatında yalnızca son görselleri değil, sözleşme kapsamındaki düzenlenebilir dosyaları, kullanılan font veya stok lisansı bilgilerini ve dil sürümlerini belirtin. Hangi malzemenin yeniden kullanılabileceği belirsizse bunu hazır kabul etmeyin. Markanın gerçek mekânını gösteren çekimlerle temsili görselleri ayıran bir dosya düzeni, yeni ekibin yanıltıcı içerik üretmesini önlemeye yardımcı olur.

Ölçüm için mevcut olay adları, dönüşüm tanımları, rapor tarih aralığı ve bilinen eksikleri teslim alın. Aynı WhatsApp tıklamasını iki etiketin saymadığını; bir formun yalnızca başarılı gönderim sonrası tamamlandı sayıldığını kontrol edin. Test görüşmesini resepsiyona önceden bildirin ve raporda gerçek talep olarak kullanmayın. Yeni ajansın ilk raporu, devralınan veride hangi dönemin karşılaştırılabilir olduğunu açıklamalıdır.

Eski erişimleri kabul kontrolünden sonra kapatın

İşletme, eski ekip ve yeni ekip için bir devir sorumlusu belirleyin. Tamamlandı, erişim bekleniyor, belge bekleniyor ve test başarısız durumlarını aynı listede tutun. Geciken bir kalemi görünmez bırakmak yerine, hangi işin ona bağlı olduğunu yazın. Acil bir kampanya değişikliği gerekiyorsa kimin müdahale edeceği devir boyunca net kalsın.

Gerekli erişimler ve kritik akışlar doğrulandıktan sonra artık ihtiyaç duyulmayan ajans yetkilerini kaldırın; kalan erişimleri ve yenileme sorumlularını kaydedin. Bu rehber bir hesap kurtarma veya sözleşme uyuşmazlığı çözümü değildir. Mevcut yetki ya da sahiplik sorunu varsa platformun resmî süreci ve ilgili tarafların onayı gerekir. Spa ajansı değişimindeki iyi teslimat, sonraki ekibin sistemi tahmin ederek kullanmasına gerek bırakmayan teslimattır.

İlgili uzmanlığımız